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よくあるご質問: サポート

  • サポートチケットというのはどのように利用すればよいのでしょうか?回数制限はありますでしょうか?

    導入初期費用の中に、データ抽出設定等にご利用いただけるサポートチケット20チケット(10時間対応相当。1ケットは30分相当)が含まれており、お問い合わせ内容に応じて、チケットを消化いたします。
    まずはサポート担当へご連絡ください。
    ※データ抽出や、工数のかかる調査等が消化対象で、軽微なご質問はチケット消化の対象外です。
    ※消化予定のチケット数は、あらかじめお伝えさせていただきます。